Online & Offline бизнес-решения
Online & Offline бизнес-решения

БЛОГ ДЛЯ БАНКА

Вы еще задаете вопрос зачем банку блог?

Ведение блога в бизнесе стало неотъемлемой функцией современных коммуникаций.

Блог — связующее звено между компанией и клиентами.

Блог является доступным инструментом налаживания дружественных и доверительных взаимоотношений между компанией и обществом. С помощью блога вы можете информировать всех выгодополучателей о новостях компании, наладить двусторонние отношения, проводить мониторинг мнений и отзывов существующих и потенциальных клиентов.

Общайтесь с клиентами без посредников!

Кто, что, когда и где говорит о моем банке?

Мониторинг СМИ – неотъемлемая часть эффективной политики коммуникаций и выстраивания клиентоориентированной политики банка.

Современные автоматизированные технологии позволяют с высоко точностью отслеживать упоминания о банке.

В свою очередь, ведение блога + автоматизированный мониторинг медиа обеспечивает своевременное реагирование на изменения в информационной среде.

Не отставайте от современных технологий коммуникации с клиентами!

Ведением блогов и автоматизированным мониторингом СМИ занимаются ведущие отраслевые лидеры. Это не дань моде. Это современная необходимость грамотного позиционирования фирмы в сознании потребителя.

Технологии ведения блога доступны всем. Вопрос только в том, как правильно организовать процесс  для вашей компании. Современный блогинг представляет собой многоуровневую структуру. Процессы в которой должны быть систематизированы и отлажены.

Завтра может быть поздно!

Internet не терпит опоздавших. Если вы опоздаете на «поезд успеха», то догнать его будет очень сложно. Социальные сети, отзывы на форумах и блогах — это то, чему сейчас максимально доверяют люди, это то, что формирует общественное мнение о вашей компании. В данном случае, вы или прогибаетесь под этот процесс и рынок сам формирует мнение о вашей фирме. Или вы возглавляете процесс и влияете на формирование имиджа о вашем банке.

План тренинга

1. Блогинг

·         Что такое блог? Что можно называть блогом, а что нет?

·         История возникновения блогинга, и как будет развиваться блогинг в ближайшие 5 лет.

·         Какие задачи решает блог в бизнесе?

·         Преимущества блога перед другими средствами коммуникаций.

·         Разработка блога.

·         Мотивы читателей блога VS цели компании в блогинге.

·         Разновидности и отличительные черты блогов.

·         Вопросы этики в блогинге.

·         Уголовная ответственность блогеров.

·         Кто должен заниматься блогингом в компании (банке).

·         Зоны ответственности и мотивация персонала, занятого в блогинге.

·         Планирование блога для компании.

·         Постановка целей перед блогом.

·         Разработка стратегии для блога.

·         Технологии и современные инструменты для ведения блога.

·         Оптимальный контент для блога.

·         Как грамотно внедрить блогинг.

·         Как контролировать достигнутые результаты.

2. Мониторинг СМИ

·         Автоматизированный мониторинг PR активности, инструменты и методики.

·         Кейс по мониторингу украинских банков с использованием автоматизированных систем сбора информации в СМИ: ПриватБанк, Ощадбанк, UkrEXIMBank, Укрсоцбанк, Райфайзен Банк Аваль, Укргазбанк, Альфа-Банк, ПУМБ, Сбербанк России, ВТБ Банк, УкрСиббанк, Проминвестбанк, Банк Михайловский, Credit Agricole, Platinum Bank, Банк Пивденный.

·         Работа с аналитическими инструментами Google & Yandex.

Целевая аудитория

Тренинг рассчитан на сотрудников банков, имеющих прямое или косвенное отношение к построению долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами.
Программа будет интересна и полезна: руководителям отделений банков, руководителям служб (отделов, подразделений, департаментов) маркетинга, менеджерам по рекламе и PR, руководителям структурных подразделений, а так же всем, кто заинтересован и участвует в построении и реализации долгосрочной клиентоориентированной и лояльной политики банков.

Базис

В основе программы — многолетний успешный опыт автора в западных и украинских компаниях в разработке и внедрении систем лояльности и клиентоориентированных политик от идеи до реализации.
Программа состоит из тематических модулей, которые представлены в виде теоретического материала, и практических заданий — упражнений, ситуационных заданий, дискуссий и презентаций.
Особенность программы – использование современных IT технологий в построении клиентоориентированной политики банка.
Продолжительность 1 день.  4 академических часа.

В целях практической эффективности работы участников программы, мы рекомендуем иметь при себе notebook!

Автор тренинга
Владимир  Полонец

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *