Online & Offline бизнес-решения
Online & Offline бизнес-решения

НАВЫКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

 В основе переговоров лежит КОНФЛИКТ интересов

Виды переговоров:

  • двусторонние (когда стороны не обязаны прийти к соглашению)
  • двусторонние (когда стороны обязаны прийти к соглашению)
  • многосторонние (когда в переговорах принимают участие 3 и более сторон и каждая ведет переговоры отдельно)
  • многосторонние (когда стороны ведут переговоры одновременно) 

Ситуации, когда уместно вести переговоры:

  • когда хотите получить лучшую сделку,
  • когда конфликт вызван внешним фактором
  • когда одна из сторон говорит «нет»
  • когда есть жалоба

Что такое арена торга?

Стимулы и санкции в переговорах.

8 шагов в переговорах:

Договоренность

Структура тренинга

Вступление. Понятие переговорного процесса (необходимо иметь четкое определение, что такое переговоры!)

Система: 8 шагов переговорного процесса.

Продажи и переговоры: сходство и отличие.

Продажи (торг) как часть переговорного процесса.

Методические рекомендации: На каждый 2-3 шага переговоров играется деловая игра. Игры желательно записывать на видео и потом разбирать в группах. В тренинге должно быть не менее 3х игр.

Продолжительность тренинга не менее 2х дней (по 8 часов каждый).

С уважением и благодарностью,

Наталия Калинина

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *