Online & Offline бизнес-решения
Online & Offline бизнес-решения

Построение системы лояльности

При построении систем лояльности, мы рекомендуем придерживаться определенных правил.

Данные правила получены сугубо практическим образом.

Вот часть из них.

Во-первых, определите проблемные зоны, которые у вас существуют.

Во-вторых, выберете одну цель, которую вы хотите достичь при помощи программы лояльности: удержание клиентов, привлечение новых клиентов, противодействие конкурентам. Должно быть четкое понимание того, какие конкурентные преимущества вы создадите, что вы будете делать лучше, чем конкуренты.


В-третьих, создавайте такую систему, которую вы хотели бы для себя. Поставьте себя на место клиента. Поставьте себя на место клиента и подумайте, чего бы вы хотели. Соответственно увидите, какие есть проблемные зоны у существующих систем, чем люди недовольны. Решение этих проблем станет вашим конкурентным преимуществом.

В-четвертых, выстройте четко весь процесс: цели, задачи, пути решения. Опишите весь процесс поэтапно, по времени. От постановки цели до реализации. Для этого используйте программы по планированию.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *