Online & Offline бизнес-решения
Online & Offline бизнес-решения

Что делать, если в вашем бизнесе завелась «КРЫСА»

Данная статья будет интересна собственникам бизнеса, мы подскажем вам, как определить «крысу» и как ее «вытравить». Для начала разберемся с определением, что такое «крыса» в бизнесе. Термин происходит из уголовного сленга: Крыса — человек, ворующий у своих. * крысятничать — красть у своих, утаивать часть или всю добычу, прибыль. Итак, исходя из уголовного сленга применительно к бизнесу «крыса» — это человек работающий на компанию, получающий зарплату, но при этом имеющий дополнительный неофициальный доход за счет и в ущерб компании. Хочу сделать акцент на фразе «за счет и в ущерб» компании. Существует много способов получения дополнительной прибыли сотрудниками, за счет и в ущерб компании, о которых мы детально поговорим позже. Сегодня мы остановимся на таком понятии как «откат». Откаты в Украине крайне популярны, на них сидят многие, как политики, так и обычные рядовые сотрудники частных и государственных компаний. Как правило, украинские компании имеют отдельные бухгалтерские статьи для «отката», которые именно под таким названием указаны в компьютерной системе бухгалтерского учет 1С. В Украине, как правило, давать «откаты» считается хорошим делом, в обиходе это называют: «решить вопрос». При всей популярности данного метода стимулирования продаж и позитивном отношении к быстрому решению вопросов, благодаря «откатам», есть и негативное отношение, в частности, когда именно ваши сотрудники сидят на «откатах». Получается, что давать «откаты» для решения вопросов – это хорошо. А вот когда ваши сотрудники, в ущерб вашей компании, «сидят на откатах» (берут деньги за лоббирование интересов поставщика) – это крайне плохо. «Откат» – это любимое лакомство «крысы». В самом начале только аромат крошек манит потенциальную крысу, со временем, вкусив их сладость «крыса» пристраивается к бизнес-процессу и начинает кормиться за счет откатов, вырастая в жирную и наглую «крысиную морду». Друзья, не хочу вас расстраивать! Крысы водятся не только в «амбарах» украинских государственных компаний. «Крысы» давно обжились в частном бизнесе, в отличие от казённых они более хитрые, осторожные, лицемерные и коварные. Каждый день «крысы» улыбаются вам, признаются в верности, одной рукой жмут вашу руку, а другой — тянут прибыль фирмы в свой личный карман. Давайте разберемся в чем суть отката и почему он так манит «крыс». Не путайте откат со скидкой. Откат – это всегда наценка на закупочную цену. Откат закладывается в закупочную цену как надбавка на базовую цену товара\услуги. Откат всегда оплачивается за счет покупателя, он не уменьшает маржу поставщика. В таком случае поставщик не идет на уступки покупателю, а наоборот обманывает покупателя, предлагая товар по завышенной цене, в которую закладывается «откат» для лица принимающего решения (ЛПР). «Откат» получают неофициально в обход собственников бизнеса и в ущерб компании на которую работает «крыса». Как правило, «откат» выгоден поставщику, так как он меньше чем скидка, которую он мог бы предоставить покупателю. Таким образом, компания закупщик переплачивает больше рыночной стоимости товара или услуги. Откат может быть в цене любой услуги или товара, который закупает фирма, начиная от таких мелочей как канцелярские принадлежности и заканчивая основным сырьем и товарами. В чем опасность «отката» для компании, закупающей товары/услуги? Во-первых, — это прямое снижение рентабельности бизнеса. Откат напрямую влияет на увеличение затратной части, тем самым уменьшает рентабельность бизнеса. Если у вас в фирме завелась одна маленькая «крыса», которая пилит бюджет на канцелярских принадлежностях, это еще пол беды. Но, как правило, если в фирме вы нашли одну «крысу» значит у вас есть еще и другие, которых вы не видите, но они пилят бюджет. Наличие «крысы» связанно не только с недобросовестностью сотрудника – это прежде всего слабые места в бизнес-процессах. Наличие «крысы» свидетельствует о дырах в системе финансового контроля, организации закупок и проведении тендеров среди поставщиков, о чем мы поговорим позже. Во-вторых, портятся отношения с поставщиками. При наличии «крысы» вы получаете не лучшие товары и услуги, а те, на которых «крыса» наживается. Помните, что на рынке могут быть и другие поставщики с более выгодными условиями. Если процедура организации закупок непрозрачна, то со временем, интерес поставщиков предоставлять вам товары и услуги на открытой основе угаснет, о вас сложится негативное мнение. В таком случае не ждите от поставщиков лучших цен и сервиса, а ждите подкупа ваших сотрудников со стороны недобросовестных поставщиков. В-третьих, подрыв корпоративной культуры. Среди сотрудников быстро разойдется молва о том, что тот или иной сотрудник имеет больше оклада, что может вызвать и у других сотрудников желание нажиться на вашем бизнесе. Рассмотрим пагубность отката на примере молочной фермы, которая работает с недобросовестным поставщиком фармакологических препаратов и прикормок для крупного рогатого скора (коров). В данном случае лицом, принимающим решения (ЛПР) о выборе тех или иных препаратов для коров, является ветеринарный врач, именно на него нацеливается компания поставщик, желающая недобросовестными методами занять желаемое место в структуре закупок фермы. Ветеринарному врачу предлагают «откат» наличными, или товаром, размер которого зависит от объема закупки. В данном случае качество препаратов и их реальная необходимость для животных отходят на второй план. Главным для врача, который «крысит», становится объем закупки, плюс он не заинтересован в снижении цены препаратов, он рекомендует те препараты, от которых он получает откат. В данном случае фермер терпит убытки, животные могут болеть от передозировки, качество молока снижается, выход на рынки сбыта Европы становится закрытым в связи с падением качества молока. Затраты, связанные с закупкой по завышенной цене, ложатся в себестоимость продукции, делают ее менее конкурентоспособной. Поставщикам других препаратов отказывают не по объективным причинам, а по причине отсутствия отката. В таком случае компания теряет альтернативные варианты в закупке более качественных медикаментов от добропорядочных международных поставщиков. Фермер несет как прямые, так и скрытые убытки. «Крыса» точит и подрывает бизнес. Подумайте о своей компании? Могут ли у вас быть «крысы»? Как определить крысу? Найти «крысу» непросто, профессиональные «крысы» очень тихие и точат бюджет тайком, на то они и «крысы». Мы определили перечень факторов, которые могут косвенно свидетельствовать о «крысятничестве»: 1) У вас долгое время один и тот же поставщик, никто не рассматривает альтернативные варианты. 2) Человек, отвечающий за закупки, рекомендует одного и того же поставщика, уверяет вас в качестве, своевременности и хорошем сервисе «проверенного» поставщика. Если вы возражаете, что цена высокая, то вам сразу приводят аргумент: «зато своевременно и хороший сервис». 3) Вас начинаю пугать тем, что может произойти если сорвется поставка если вы поменяете поставщика. 4) Компания не проводит открытых тендеров. Аргументом в таком случае служит фраза: «мы и так всех знаем». 5) В тендерах на поставку участвуют малоизвестные компании. Иногда «крысы» при проведении тендеров могут привлекать подставные компании, такое часто происходит в сфере государственных закупок. 6) В требования к закупаемой продукции закладываются уникальные параметры, которые может предоставить только один поставщик. Это наиболее распространенная ситуация на рынке государственных закупок при проведении тендеров, когда требования по тендеру пишутся под конкретного поставщика. 7) Отсутствие анонсов тендеров на закупку. В данном случае тендер проводится, но о нем знают только те, кто должен знать. 8) Отсутствие задокументированных исследований по сравнению цен и условий от различных поставщиков. В данном случае вы не можете получить документальное обоснование почему был выбран тот или иной поставщик. Аргументом является банальная фраза: «на то время это было лучшее предложение». Чаще всего «крыса» пристраивается к существующим бизнес-процессам в компании и встраивается во взаимоотношения с собственниками и начальством. Изнутри определить такого человека, который сидит на откатах, бывает довольно сложно, ведь объективное восприятие недобросовестного сотрудника умело прикрывается лестью и подхалимством. В таком случае, реальную оценку ситуации может дать стороння консалтинговая компания. О том, что делать с «крысой», если вы ее определили мы поговорим в следующем материале.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *